Rückerstattungsrichtlinien
Transparente und faire Bedingungen für Ihre Rückerstattungsanfrage bei aruvanthileo
Allgemeine Rückerstattungsbedingungen
Bei aruvanthileo verstehen wir, dass manchmal Umstände auftreten können, die eine Rückerstattung erforderlich machen. Unsere Rückerstattungsrichtlinien wurden entwickelt, um sowohl unsere Kunden als auch unser Unternehmen fair zu behandeln. Rückerstattungsanträge werden innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum bearbeitet, sofern sie den unten aufgeführten Kriterien entsprechen.
Wir bei aruvanthileo glauben an Transparenz und möchten sicherstellen, dass Sie vollständig verstehen, unter welchen Umständen Rückerstattungen gewährt werden können. Alle Rückerstattungsanfragen werden individuell geprüft und nach unseren festgelegten Richtlinien bearbeitet. Dabei berücksichtigen wir die spezifischen Umstände jedes Einzelfalls.
Vollständige Rückerstattung
Verfügbar innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf, wenn die Dienstleistung noch nicht in Anspruch genommen wurde.
Teilweise Rückerstattung
Anteilige Erstattung basierend auf der bereits genutzten Dienstleistungsdauer und den spezifischen Umständen.
Gutschrift
Alternative zur Barrückerstattung - kann für zukünftige Dienstleistungen bei aruvanthileo verwendet werden.
So beantragen Sie eine Rückerstattung
Kontaktaufnahme
Senden Sie eine E-Mail an info@aruvanthileo.com mit Ihrer Rückerstattungsanfrage. Geben Sie dabei Ihre Kundennummer und den Grund für die Rückerstattung an.
Dokumentation einreichen
Fügen Sie alle relevanten Dokumente bei, einschließlich Kaufbelegen, Korrespondenz und anderen unterstützenden Materialien für Ihren Antrag.
Prüfung und Bearbeitung
Unser Team prüft Ihren Antrag innerhalb von 5-7 Werktagen und informiert Sie über die Entscheidung sowie die weiteren Schritte.
Rückerstattung
Bei genehmigten Anträgen erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10-14 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Wichtige Hinweise
Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen nur für Dienstleistungen gewährt werden können, die innerhalb der letzten 30 Tage erworben wurden. Nach Ablauf dieser Frist können nur noch Gutschriften für zukünftige Nutzungen ausgestellt werden. Digitale Produkte und bereits heruntergeladene Materialien sind von der Rückerstattungsrichtlinie ausgeschlossen.
Haben Sie Fragen?
Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um alle Ihre Fragen bezüglich Rückerstattungen zu beantworten.
Telefon: +498003981000
E-Mail: info@aruvanthileo.com
Adresse: Eichendorffstraße 4, 72461 Albstadt, Deutschland